Repair Center Technician

Afin de renforcer notre département  CUSTOMER PROJECTS DEPLOYMENT & SERVICE, nous recherchons un(e):

REPAIR CENTER TECHNICIAN

RÔLE:

• Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques affectant les clients et les opérations de SICPA.
• Réaliser les activités de maintenance préventive et corrective, de réparation et de tests sur les équipements SICPA, tout en contribuant à l’amélioration de la fiabilité des produits, à l’optimisation du centre de réparation et à la résolution des problèmes techniques.

RESPONSABILITES ET MISSIONS PRINCIPALES:

• Effectuer la maintenance préventive et corrective des produits de l’entreprise.
• Réaliser la calibration des produits et fournir les documents de conformité lorsque nécessaire.
• Participer à la définition de la stratégie globale des centres de réparation et assurer sa mise en œuvre.
• Veiller à l’alignement des différents centres de réparation en termes de processus, outils, reporting, formations et notes de version.
• Utiliser le système ERP (SAP) pour gérer l’ensemble du processus RMA (Return Material Authorization) des équipements défectueux retournés du terrain.
• Effectuer les inspections et tests à réception de tous les équipements défectueux provenant des différents projets et solutions SICPA.
• Coordonner avec les fournisseurs la réparation ou le remplacement des équipements défectueux.
• Réaliser des analyses de Pareto sur les équipements défectueux à partir des données collectées auprès des différents projets et centres de réparation.
• Coordonner avec l’ensemble des centres de réparation la mise en œuvre des opérations de retrofit ou de reprise (rework) sur les produits et équipements SICPA non conformes déployés sur le terrain.
• Maintenir une base de données recensant toutes les réparations et interventions effectuées.
• Assurer la mise à jour des rapports de maintenance et de dépannage.
• Maintenir à jour les instructions de test, d’assemblage et de reprise.
• Contrôler et évaluer les performances des systèmes dans leurs conditions réelles d’exploitation.
• Contribuer aux projets internes et aux initiatives d’amélioration continue.
• Mettre en œuvre des analyses 8D et produire les rapports associés afin de résoudre les problèmes critiques rencontrés sur le terrain.

PROFIL :

• Diplôme en génie électrique ou génie mécanique. À défaut, formation de technicien complétée par une expérience significative et pertinente.
• Bonne connaissance du fonctionnement des logiciels, matériels et autres équipements associés.
• Connaissance des pratiques standard, des matériaux, outils, équipements et instruments de test utilisés dans les domaines électrique, électronique et mécanique.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; la connaissance d'autres langues constitue un atout.
• Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Une expérience avec des imprimantes industrielles à jet d'encre constitue un atout.
• Une expérience avec les systèmes de vision (Vision Systems) constitue un atout.
• Une expérience dans un environnement de laboratoire constitue un atout.

QUALITÉS PERSONNELLES ET COMPÉTENCES:

• Excellentes aptitudes relationnelles, communication efficace, esprit d'innovation et capacité à influencer positivement les parties prenantes.
• Forte capacité d'initiative et aptitude à surmonter les obstacles.
• Excellent esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Capacité démontrée à travailler au sein d'équipes spécialisées, performantes et multiculturelles.
• Capacité à lire et interpréter des schémas électriques, électroniques et mécaniques.
• Bonnes compétences en diagnostic et dépannage de systèmes et équipements électriques et mécaniques.
• Maîtrise de l'utilisation et de l'entretien des outils et équipements mécaniques, électriques et d'instrumentation.
• Aptitude à comprendre et suivre des instructions orales et écrites ainsi que des schémas techniques.
• Bonne capacité de visualisation et de compréhension spatiale.
• Orienté client, capable de travailler sous pression et de faire preuve de flexibilité.
• Capacité à travailler dans des délais serrés et en contact direct avec les clients.