Field Service Technician

Long Description

FIELD SERVICE TECHNICIAN

PROPÓSITO DEL ROL:  

El técnico de Servicios de Campo está a cargo de operar, reparar y mantener los equipos de la empresa. Gestionar repuestos y consumibles del inventario, proporcionar apoyo técnico para garantizar un funcionamiento eficiente y eficaz en nuestra solución.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES:

• Evaluar y reparar los equipos
• Manejo de inventarios
• Manejo y Cumplimiento de planes de mantenimiento.
• Monitoreo de Calidad y desempeño, e investigación de incidentes.
• Proporcionar el apoyo de 1er nivel para problemas técnicos
• Resolver incidentes dentro del tiempo preestablecido.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo.
• Asistir en la prueba de nuevas versiones y actualizaciones.
• Mantener los registros y la documentación actualizados.
• Identificar las situaciones que requieren atención urgente y escalar de ser el caso.
• Coordinar las implementaciones o instalaciones.

COMPETENCIAS TÉCNICAS

• Título o estudios universitarios en Tecnología o Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones, Redes, Automatización y Control, afines; o Bachiller en rama técnica con experiencia de más de 2 años en mantenimiento industrial.
• Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento y reparación de equipos industriales.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS:

• Capacidad para diagnosticar y analizar problemas eléctricos, mecánicos o de aplicaciones.
• Ofimática intermedia.
• Habilidad para resolución de problemas, excelente capacidad para para diagnosticar y analizar cuestiones técnicas.
• Experiencia en procesos de monitoreo de Calidad y desempeño.
• Experiencia en Manejo de inventarios.
• Experiencia de solución de problemas de redes informáticas (deseable pero no indispensable)
• Conocimiento de procedimientos y herramientas de soporte de TI básicos (deseable pero no indispensable)
• Conocimiento de configuración y programación de PLCs (deseable pero no indispensable)