Field Service Technician

Competencies

Long Description

El Técnico de Servicios de Campo en SICPA está a cargo de operar, mantener, reparar y probar los equipos de la compañía, realizar los debidos registros de informaciones y materiales, brindar soporte técnico con el fin de lograr un funcionamiento correcto y eficiente de nuestra solución. Realizar las tareas según planificado en los equipos de los proyectos de SICPA.

Funciones:

- Ejecutar actividades de rutina según planificado con el fin de actuar preventivamente a situaciones de indisponibilidad de los equipos.
- Realizar el correcto y oportuno registro de materiales con el objetivo de que no existan diferencias en el inventario.
- Ejecutar los mantenimientos en los equipos de la solución SICPA con el fin de garantizar la calidad de funcionamiento de la solución.
- Realizar el monitoreo constante de la solución.
- Proporcionar el apoyo de 1er nivel para problemas técnicos básicos e intermedios.
- Resolver incidentes dentro del tiempo preestablecido.
- Identificar las situaciones que requieren atención urgente y escalar de ser necesarios.

Requisitos:

Formación académica en Mantenimiento Industrial, Electrónica, electricidad, automatización, Conectividad y redes, con al menos 3 años de experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo.

Conocimientos adicionales:

- Herramientas Microsoft Office básico
- Capacidad de diagnosticar y analizar problemas eléctricos, mecánicos o de aplicaciones.
- Conocimiento de control de materiales y manejo de Inventarios.
- Deseable conocimiento en impresoras industriales y cámaras.
- Conocimientos en infraestructura de IT cómo: switch, cables de red y PC industrial